中交集团积极响应党中央号召，坚持“把员工健康作为企业发展之本”，以员工健康智能管理体系为切入点和发展目标，大力推进员工健康智能管理体系建设。健康企业，做好全方位、全周期保障。员工的身心健康也促进了企业经济效益和社会效益的提高。

1、员工健康管理现状及问题

据国家卫健委统计，我国企业60%的员工处于亚健康状态，北京、上海、广州等经济发达城市员工的亚健康状况超出平均水平更多超过13%。企业员工的健康问题主要包括工作压力、环境压力、职业倦怠以及个人生活和发展压力。中国健康管理中心网员工健康满意度调查显示，45.2%的员工对自己的健康状况基本满意，只有13.2%的员工非常满意；平均每天工作时间超过11小时的企业员工中，87.4%的人感到“压力很大”。部分企业员工出现与工作压力相关的身​​心症状，包括：烦躁、疲惫、抑郁、疑虑、沮丧、悲观等。可见，随着企业加快追求高质量发展，心理压力已成为影响员工身心健康的重要因素，员工对健康管理的需求逐渐提高。

从企业自身来看，缺乏完善的健康管理体系，无法有效解决员工健康问题。一是缺乏日常健康检测，员工不重视，企业投入少，无法做到“未病先治”；二是基础健康管理硬件设施不足，大部分企业依靠外部条件进行员工健康管理，办公室内没有合适的医疗器械进行保障；三是医疗渠道不畅通，企业无法与医疗机构建立点对点的医疗渠道。员工经常需要排队挂号，延误就医。四是健康环境和健康食堂没有规范基础。办公环境和工作餐往往忽视员工健康，追求更高的效率和表面的满足感，对员工健康没有制度约束。

京东健康与21世纪新健康研究院联合发布的《2022年企业员工健康调查报告》显示，企业员工健康管理服务尚未形成与员工健康深度捆绑的长期服务，提供体检项目、健康评估和健康教育。提供了50%以上的服务，药品供应（购药）、快速在线问诊、家庭医生、专家会诊等需求基本没有得到很好的满足；同时，员工还经常提供心理咨询、职业病预防和应急救援等服务。期待提供的健康管理服务。

2、员工健康智能管理系统总体思路

面对员工健康管理发展不平衡、服务不到位等问题，中交集团贯彻落实“健康中国”国家战略要求，坚持“员工健康是企业发展之本”的指导思想，积极落实“健康企业”建设标准。开展员工健康智能管理系统布局，有效链接健康企业管理服务平台、健康企业数据中心、员工健康管理服务与企业，打造贯穿“全生命周期、全健康流程”的健康维护体系持续传播先进的健康理念和文化，实现“大病早发现、防未病、大病诊断、小病治疗、大病治疗、大病管理”的管理模式。慢性病”，全面提升员工安全感、幸福感，打造促进经济效益和社会效益共赢的健康企业新模式，争创“健康中国·优秀健康企业”试点单位。总体布局体现在以下三个方面：

（一）全面提高员工健康水平和健康素养。员工健康是健康企业的起点。布局智能员工健康管理系统。一是坚持多措并举，通过主动、精准、闭环服务，全面提升员工健康水平。二是坚持夯实基础，通过多种措施夯实基础。传播方式是广泛普及健康知识，培训员工养成合理饮食、适量运动、戒烟限酒等健康生活方式；三是坚持正面引导，积极传播先进健康理念和文化，鼓励员工带头树立健康形象，评选表彰“健康达人”并给予奖励。 （二）赋能企业管理，打造健康企业新模式。赋能企业是健康企业的立足点，布局员工健康智能管理体系。一是以健康企业“立人”，稳定现有人才，提高员工满意度；二是以健康企业“育人”，精挑细选。挖掘人才潜力，建立一支健康、有能力的精英团队；三是与健康企业“聚人”，塑造健康企业品牌，加强对外部人才的吸引。同时，通过建立健全管理制度、营造健康环境、提供健康管理和服务、营造健康文化，实现企业经济和员工的健康协调发展。 （三）努力创建“健康中国·优秀健康企业”试点单位。将集团总部作为智慧员工健康管理建设试点单位，制定符合中交特点的创建范式和方案。按照“一年创建试点、两年推广运营、三年全面建成”的时间路径，将规划建设经验向基层延伸，力争树立数字健康企业标杆全国。

3、智能化员工健康管理系统的实施路径

中交集团智慧员工健康管理系统从“线上+线下”、“软件+硬件”、“日常+急救”三个维度入手，依托智慧健康管理、智慧医疗诊疗、智慧工作环境、系统建设四个维度智力的主要路径被展开。

（一）智能健康管理。在为企业员工提供传统健康体检的基础上，我们建立了健康企业管理“4+1”服务，由4个平台1个系统组成，即健康管理平台、慢病管理平台、健康教育平台、远程诊疗平台。和健康记录系统。

健康管理平台构建了“七级”模块，主要包括合同备案、健康风险评估、健康咨询、体检报告解读、预防管理方案、健康随访、健康教育等模块。

慢病管理平台提供慢病“7个维度”监测管理，主要包括慢病专档、慢病评估分层、慢病管理计划、随访干预、健康任务、慢病教育、慢病咨询和其他模块。通过提供数字化慢病标准诊疗路径和个性化慢病健康干预解决方案，以及独特的“三专科共治”慢病管理模式（全科医生+专科+健康管理者），为患者提供一对一的慢病管理服务。 ——为企业员工提供一站式优质服务。

健康教育平台主要包括在线直播、课程管理、在线测评、页面定制、用户管理、统计分析等模块。平台根据员工健康数据进行有针对性的健康教育和科普知识普及，员工可以通过专家讲座、短信推送、公众号等方式及时获取。

远程诊疗平台采用“会诊+挂号”模式，主要包括专科会诊、专家会诊、一病多问、网上购药、预约挂号（现场就医）等模块。

健康档案系统是记录员工生命体征以及自身健康相关行为和数据的集合。主要包括个人基本信息、健康状况、既往病史、体检报告、就诊记录、健康评估等。

（二）智慧医疗诊疗。通过健康企业的智慧医疗诊所和便捷的线下医疗，满足员工在健康管理阶段的不同需求。 1、健康企业智慧医疗诊所。智慧医疗办公室旨在解决足不出户的基本医疗需求。根据健康管理需求，分为智慧医疗区、健康促进区和中医调理区。

智慧医疗领域。配置包括智能一体机和智能药柜，可为企业员工提供职场诊疗、慢病干预、紧急救助、健康数据管理、药事服务、传染病等综合职场医疗服务预防和职业病防治。智能一体机涵盖13项基础检查（身高、体脂、血压、血糖、牙科内窥镜、血常规、尿常规、皮镜、耳镜、心电图等），可实现7×24小时由全科医生提供视频服务和提供。三级医院全科医生与专科医生远程会诊等功能；智能药柜可容纳57种常用药品。通过与HIS系统连接，可以实现凭医生电子处方购买处方药的功能。

健康促进区。该配置包括心肺管理系统。通过运动跑步机实验和心肺功能测试，员工可以及早发现潜在的心肌缺血，预防突发心脏病。

中医调理区。设备配置包括3H温暖指压床、360PLUS调理机器人和音乐仓，可为企业员工提供睡眠治疗、音乐治疗、中医理疗、针灸推拿、拔罐、艾灸等服务。

2.便捷的线下医疗服务。通过预约挂号、转诊预约、大病绿色通行证、大病康复咨询四大功能，解决员工就医过程中遇到的挂号难、转诊难、就医难等实际问题。

预约登记。员工可以根据自身需求，通过健康管理平台进行在线自助预约，找到合适的专家进行咨询，填写预约信息，完成预约登记。

推荐预约。员工通过网络或电话提交病情和医疗需求，分诊人员协助会员预约定点医院内有症状的科室。

重病绿色通行证。经二级及以上医院确诊患有重大疾病的员工，可通过网上或电话方式提交重大疾病绿色通行证服务申请。分诊人员核实后，会推荐相应科室合适的医院进行治疗，优先住院，并协助办理相关手续。

危重疾病康复咨询。服务等待期满后，经专家诊断患有严重疾病的员工可以拨打服务热线申请重病服务。这项服务为员工匹配来自三级医院的康复医生，医生根据患者的病情为患者提供康复指导。

(3)智能化工作环境。传统的商务办公环境基本可以满足办公和工作用餐的需求。智慧健康系统通过对食堂、办公环境的监控，提高员工安全，根据实际情况配置健身器材，鼓励全体员工锻炼身体。

健康食堂。我们坚持对食堂的产品选择和环境卫生进行监控，并派营养师到食堂定制营养食谱，为员工饮食提供全面的科学依据。同时，全科医生和专业健康管理师根据员工的健康评估为员工提供个性化的饮食建议等服务。

健康办公。定期对员工办公环境进行检测，并根据检测结果向员工发出办公环境卫生指导和建议。

健康锻炼。健身房或健身器材根据公司实际情况配置。健康服务平台上的医生和健康管理者根据员工的健康评估状况，为员工提供个性化的运动指导和建议。

（四）制度建设智能化。健全的管理体系是构建智慧健康体系的重要保障。制定健康企业年度工作计划和实施方案，建立健全与员工健康相关的各项制度，如员工健康保护、健康促进相关制度，健全存在职业病危害的企业职业健康相关制度等，建立和完善职业健康相关制度。同时完善企业诊所管理制度、医疗卫生管理服务质量考核制度，建立全员参与健康企业建设的协商机制，多措并举，动员员工积极参与健康企业建设。一个健康的企业。

4、金融政策支持

智能员工健康管理系统应用现代医学和信息技术，从生理和心理角度跟踪和评估企业员工的健康状况，系统维护企业员工的身心健康。该系统不仅可以在一定程度上降低企业和社会的医疗费用，还可以显着提高企业的整体生产效率。哈佛大学教授凯瑟琳·拜克曾指出，企业健康管理每投入1美元，企业整体医疗费用将减少3.27美元。美国卫生部门的一项商业调查数据显示，对员工健康管理的投入可以转化为企业利润，投入产出比通常在1：1.4至1：4之间。例如，中国交通建设公司所属中交一集团积极推进“幸福一局”建设，引入员工健康管理体系，有效提升员工健康管理水平。经初步评估，员工缺勤率下降1.5%，成本效益比达到1：1.36。

员工健康管理智能系统的布局以原有传统体检为基础，以预防为主，融入现代信息化、数字化、科学化的健康管理体系。对于企业来说，布局过程中最需要解决的就是资金问题。

在实际实施过程中，智慧健康管理系统前期建设可与信息化部门、工会联动，在信息化专项资金和员工福利费的支持下，完成数字化转型，提供技术支撑和价值赋能。 ，提升员工幸福感。和获得感，营造充满活力、健康的企业文化，提升企业凝聚力。晚期疾病就医等环节可以通过现有医保结算、员工福利、为员工购买补充医疗保险等方式解决。

2022年4月27日，国务院办公厅印发《国民健康“十四五”规划》，明确提出推动全民健康信息互联互通应用，推动人工智能、大数据应用、第五代移动通信（5G）和区块链。 、物联网等新兴信息技术实现智慧医疗服务、个人健康实时监测评估、疾病预警、慢病筛查等宏观政策为企业构建智慧健康管理系统指明了方向。企业要运用数字化、智能化手段赋能员工健康管理，创新构建高质量央企服务保障体系，深化央企改革可持续发展发展。规范管理、高效运营，为建设具有全球竞争力的世界一流企业奠定坚实基础。

（文/中国交通建设集团有限公司梅雪峰、薛宇、周家勤）