此前,Space曾发布公告,宣布自5月1日起停止门店运营,公司将依法进入清算。消息一出,不少消费者震惊,有的称“损失达数万元”。
作为高端健身房,Space在发展初期就备受关注,有众多明星支持,被誉为“健身房天花板”。今天太空发生了什么?
这次“逃亡”太过突然,多方表示损失严重。
五一假期前夕,Space消费者黯然失去了心中的“宝藏健身房”和“精神天堂”。
“开通年卡才三天,这次就亏大了。”一时间,无法接受Space关闭消息的消费者在社交媒体上用言语表达了愤怒、困惑和遗憾。很多消费者的会员卡内余额还没有花完,有的损失了数百元,有的损失了万多元。
太空教练的工资也成为了“泡沫”。 “就跑了,把我留在首页当‘墓志铭’有什么意义?”普普教练看着太空小程序首页停止轮播的宣传海报,表示“哭笑不得”。
在Space小程序的“音乐主题课”版块下,仍然有“Kpop五代大战”的宣传文字和Pu Pu的形象照片。朴朴开玩笑说:“太空并没有一年一次升职我,但离开对我来说却是‘永久升职’。”
主页上有Pu Pu教练的课程海报。 (图片取自Space官方小程序)
普普告诉记者,Space在逃跑前欠了他一个月的学费,而他只是一名兼职教练。其他专职教练的损失可能达数万元。
对于消费者和教练的维权困境,记者尝试通过电话、邮件等方式联系Space,但截至发稿,尚未收到任何回复。
空间的关闭让所有人措手不及。
4月25日,该品牌官方微信也发布招募及会员折扣信息。然而4月30日晚,Space突然发布通知,表示无法再继续运营该场馆。相关业内人士向记者透露,Space并没有像此前关闭的其他健身房那样透露出“逃生”信号,也没有注意到经营问题。
停业公告发布后,消费者立即组织维权小组,自发上报损失金额。据了解,Space宣布关闭第一天,就有近800名消费者报失,损失超过400万元。
受影响的不仅仅是消费者,商场也被单方面“拆散”。
据国贸商城通知函显示,4月30日,该商城还收到了Space的通知。国贸商城表示:“Space单方面停止店铺经营并终止租赁合同,属于严重违约行为,给我们造成了巨大损失。”我们将保留向公司索赔的权利。”
目前,消费者权益保护工作仍在进行中。据相关维权群信息显示,北京太空国贸店物业正在陆续致电消费者,告知消费者领取个人物品的事宜。 5月10日起,消费者可持身份证分时段进店。
消费者收到国贸商城的通知来领取个人物品。 (图片取自消费者权益保护组织)
吴彦祖曾经投资的“健身房天花板”为何“跑路”?
在小红书和大众点评的店内评论中,消费者对Space“拿钱跑路”的不满似乎更多的是表示遗憾。
有博主表示:“空间在北京、上海的健身房里是不可替代的,短期内也无法被超越。”他认为Space拥有业界“一流”的基础设施和师资,学生将其视为“家”。社区氛围。记者观察到,在该平台上,不少消费者给自己起了“太空孤儿”的绰号。
消费者对 Space 的关闭表示遗憾。 (图取自小红书)
张先生也是Space的“忠实粉丝”。从国贸店到三里屯店,再到颐堤港店,Space健身已经成为他生活中不可或缺的一部分。张先生告诉记者,五一假期前,他正好有幸用完了年卡。他本想等优惠价再续会,没想到却传来了Space倒闭的消息。
张先生说,他在五一假期前就用完了年卡。 (图取自记者与受访者的聊天记录)
健身市场的空间确实“强大”。公开资料显示,Space成立于2015年,其独特的健身风格是将动感单车、芭蕾、瑜伽等课程与音乐相结合。关店前,Space在北京、上海等地共有8家线下门店。
太空的光环来自于明星加持和资本支持。影视演员吴彦祖曾是Space的投资人,他的写真海报至今仍展示在Space商店的首页上。
此外,2016年Space在北京三里屯开设内地首家门店时,还邀请了美国当红歌手泰勒·斯威夫特(Taylor Swift)作为平台。众多明星助阵,吸引了更多关注。
北京太空国贸店介绍首页。 (图片取自大众点评)
空间,拥有如此强大的实力,在“出走”之前,依然保持着“健身房天花板”的尊严。所有门店都正常营业,就连招聘事宜也在进行中。其突然关店的原因是什么?
相关业内人士告诉记者,Space定位为高端健身房,运营成本较高。这几年大概一直处于亏损状态。如果后续的会员续费率和购课率无法支撑其运营成本,目前的情况也就不足为奇了。
上述业内人士也表示,Space面临的最大问题是租金成本,而场地面积大也意味着大量的基础设施成本;其次是人工成本,前台、保洁等岗位保证其服务和卫生条件广受好评,“明星教练的班费也处于行业前列;此外,健身市场的整体表现并不理想”。理想的情况下,消费水平尚未反弹,这也是其经营难以为继的原因。
近年来,大型高端健身房纷纷倒闭。 2023年2月,梵音瑜伽突然宣布“停业内部整顿”,并被曝拖欠员工工资,多家门店关门。 2023年5月,伊扎维德被曝“出走”。曾年营业额20亿元,现已成为健身行业的领军企业,拥有数百家直营店。
值得注意的是,这些大型连锁健身品牌在“倒闭”前并没有释放出任何经营不善的信号,消费者直到最后一刻才意识到自己被“骗”了。
太空里没有“代餐”吗?不少品牌纷纷伸出“橄榄枝”
“我换了超级猩猩健身,这次没办卡,就去买了一次。”张先生告诉记者,与Space相比,“超级猩猩”的基础设施和教练都“差了一点”,但打卡让他很“安心”。
记者观察到,消费者在维权的同时,已经开始寻找其他健身品牌。能够“媲美”Space的品牌少之又少。这主要得益于其高素质的师资队伍和课程安排。受访者均表示,Space品牌可以不用,但Space的教练和课程不是“代餐”。
在此形势下,不少健身品牌都“虎视眈眈”,想要吸引Space以往的消费者。
5月6日,主打动感单车的健身品牌FlowCycle发布公告,表示拟进军北京市场,正在寻找“城市共创者”。这个时间点进京的动机已经非常明显了。此外,PURE Yoga、Z&B Fitness Studio&Gym、MYbarre等健身品牌也纷纷表达了对消费者到来的期待。
健身品牌FlowCycle宣布有意进军北京市场。 (图片取自企业微信公众号)
但总体来看,这些号称“代餐”的健身品牌并不能满足消费者。 Space的环境、师资和氛围仍然让他们深深怀念。
不仅如此,不少消费者表示,会员卡预缴时间过长也让他们感到担忧。如今的健身品牌“已经不能完全信任”,会员时间的长短也将成为他们考虑下一个健身场所的重要标准。
(华商报记者 王一飞)
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